Frequently Asked Questions Частые вопросы

Questions About Shipping With Us Вопросы о перевозке с нами

Answers to what our Mumbai clients ask most before booking a Gulf–India corridor shipment. Ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты в Мумбаи перед бронированием перевозки по коридору Персидский залив–Индия.

How long does Nhava Sheva (JNPT) clearance take?

Сколько занимает оформление в Нава-Шева (JNPT)?

Port and customs bond processing at Nhava Sheva typically adds 3–6 business days on top of the Arabian Sea crossing time.

Оформление в порту и таможенное обеспечение в Нава-Шева обычно занимает 3–6 рабочих дней сверх времени перехода через Аравийское море.

When do I pay for the shipment?

Когда нужно оплачивать перевозку?

A deposit secures the booking; the balance is due once the vehicle is collected and inspected at the origin depot.

Депозит фиксирует бронирование; остаток оплачивается после приёма и осмотра автомобиля на складе отправления.

Is my vehicle insured during transport?

Застрахован ли автомобиль во время перевозки?

Yes — we arrange transit coverage through partner underwriters for the full corridor as part of every booking.

Да — мы организуем страховое покрытие через партнёров-страховщиков на весь коридор в рамках каждого бронирования.

What happens if there's a delay at the port?

Что происходит при задержке в порту?

Your coordinator notifies you as soon as a partner reports a delay and adjusts the tracked ETA accordingly — no separate request needed.

Координатор сообщает вам, как только партнёр сообщает о задержке, и обновляет ожидаемую дату прибытия — обращаться отдельно не нужно.

Do you own the vessels?

Вам принадлежат суда?

No — Vezolo Logistics is a brokerage. We book and supervise vetted third-party RoRo carriers; we don't operate transport equipment ourselves.

Нет — Vezolo Logistics является брокером. Мы бронируем и контролируем проверенных сторонних перевозчиков RoRo и не управляем транспортом сами.

What documents do I need for a Gulf-origin vehicle?

Какие документы нужны для автомобиля из стран Персидского залива?

Vehicle title, a valid ID, and export paperwork from the Jebel Ali origin depot. Our coordinator confirms the exact list for your specific route.

Паспорт транспортного средства, действующее удостоверение личности и экспортные документы со склада отправления в Джебель-Али. Координатор уточнит точный список для вашего маршрута.